eMail-маркетинг - это форма прямого маркетинга, характерной чертой которой является использование электронной почты как канала передачи маркетингового сообщения в целевой аудитории.

eMail маркетинг выделяют как один из эффективных инструментов интернет маркетинга . Основными преимуществами его использования являются:

• значительная экономическая отдача на единицу затраченных ресурсов
• возможность точного нацилення сообщение на целевую аудиторию
• возможность персонализации сообщения, даже при условии массовости рассылки
• возможность точно определить эффективность кампании (подробная статистика результативности)

Использование eMail маркетинга имеет существенное значение, как в наведении первых контактов с потенциальными клиентами, так и для поддержания связи с постоянными. Во втором случае он уже становится системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Наибольший вред использованию этого маркетингового инструмента нанесла деятельность спамеров. Неразборчивость этих людей привела к быстрому распространению разнообразного программного обеспечения для фильтрации электронной почты. Как следствие такой деятельности, в 2003 году в Соединенных Штатах даже приняли соответствующий закон ( CAN-SPAM Act ), регулирующего использование электронной почты в коммерческих целях. К сожалению, в Украине такого законодательства еще нет, поэтому и спамеры слышатся здесь гораздо свободнее.

CAN-SPAM Act требует соблюдения определенных правил при проведении массовой рассылки электронных писем. Заранее скажу, что здесь нет ничего особенного. Единственной целью введения этих требований было установление определенных правил игры на рынке массовых электронных рассылок и защите граждан от лавины электронных писем рекламного характера.

Следовательно, к таким требованиям относятся:

• Наличие видимого ссылки в тексте письма, который позволяет отказаться от подписки на рассылку
• Просьба об отказе от подписки удовлетворяется не позднее чем за 10 дней после запроса
• В письме должно быть точно указано, с которой электронного адреса отправлено письмо
• Тема письма должна быть соответствующей его содержанию
• В тексте письма должна быть указана истинная физический адрес отправителя
• Письмо не может быть отправлен через открытый SMTP сервер
• Сообщение не может быть отправлено адресатам, электронные адреса которых собраны без их согласия
• Сообщение не может иметь фиктивных заголовков

И хотя этих требований не всегд� � удается соблюдать (особенно это касается сбора электронных адресов, однако в кругах профессиональных интернет-маркетологов требования изложены в CAN-SPAM Act уже получили статус правил хорошего тона.

В следующих постах я расскажу больше о различных видах массовых электронных рассылок (eMail-кампаний), о технологии их осуществления и необходимое программное обеспечение. Поэтому не забудьте подписаться на мою ленту новостей чтобы ничего не пропустить.

Комментариев нет

Комментариев пока нет.

Введите свой email адрес: